维诗康高层接受新浪专访:Philippe van Esch(前右)、Arno H.M.Beurskens(前左)、林青焰(后)

  采访地点：中国•上海

  采访嘉宾：

  维诗康董事长兼全球CEO  Philippe van Esch

  维诗康全球市场和销售总监  Arno H.M. Beurskens

  维诗康中国区总经理  林青焰

  采访者：新浪家居  罗会俊

  【新浪家居】：您好，首先恭喜维诗康成功在中国市场亮相，这个开始为何选择在2013年？

  【Philippe】：我们认为目前已经是进入中国市场的合适时机，此前，维诗康在中国也进行过一些简单的贸易行为，但是为了在市场上扩大影响，就必须真正的进入到国内市场。只有通过在国内设立公司，才能真正的了解市场需求以及更好的满足客户。

  【Beurskens】：另一个重要的理由是，维诗康公司在越来越走向国际化。在墙布行业，一些公司以区域性进行运作为主，然而维诗康与它们不同，维诗康是一家全球化、国际化的公司，我们在全球将近一百个国家有销售业务，其中14个国家设有维诗康分公司，中国也是我们很看重的市场。而且现在的全球市场是不可能离开中国市场的。

  【新浪家居】：进入国内市场后，维诗康在工程市场或零售市场是否会有偏重？

  【林青焰】：维诗康一个很重要的特点就是专注。很早开始，我们就定位为专注于工程市场。因为只有专注，才能把市场做的更好。所以我们的产品、服务，都是以工程市场为导向的。同时需要指出的是，虽然我们不侧重家装市场，但是由于我们产品的设计、色彩、花纹、图案等都非常时尚，而且墙布的物理性能好，耐擦洗、防火性、使用寿命都高于墙纸，所以很多高端家装，例如别墅装修等，也会选择我们的产品。另外在工程设计方面，例如酒店等的设计风格往往都很优雅、舒适，其实这些也都很适合家庭。

  【新浪家居】：维诗康在这里的市场营销方式将会是？

  【Philippe】：因为我们主要针对的是工程市场。工程市场的核心是让顶尖设计师了解我们的系列产品，他们会有敏锐的眼光从产品册里形成空间想象，真正的顶尖设计师，会有更专业的方法来进行选择。所以我们的市场营销方式，是与国际顶尖的设计师建立紧密的合作关系，让他们能在第一时间拿到我们的最新产品以及非常快速的服务，这样能帮助设计师们实现他们的设计理念。

  【新浪家居】：从生产到送货的整体过程，这其中的工作周期大约多长时间？

  【林青焰】：基于墙布产品自身的特点，很多时候，我们会对它采取空运的方式，最时尚的产品，往往只需要一个礼拜就能够到达中国。为何不建立一个仓库将产品进行堆积呢？因为我们的产品有非常多的花色和组合，所有产品加起来种类超过六千种，你永远不知道这个项目中使用的墙布会用到六千中的哪一种以及多少数量，所有为了使客户得到最新鲜的产品，这些产品往往都是定做的，就像时装一样。在这同时，我们会通过工厂化的方式进行快速生产，可以保证供应速度。通常在下订单之后的3-7天之内，可以拿到产品。当然有时候也可以采取船运的方式，相对而言，能够降低成本。

  【新浪家居】：2013年对于中国建材市场是一个转变的时期，从今天1月份，中国强调绿色建筑以及配套的绿色建材，这是行业管理部门推动企业向绿色行业发展的一个根本手段和措施。维诗康作为国际上领先的企业，在可持续发展和绿色发展方向，能够给中国大陆提供怎样的新的思路？

  【Beurskens】：欧洲客户十分看重绿色与环保，作为供应商，我们经常被客户询问在绿色与环保方面有哪些作为。其实，我们是行业内最早关注绿色与可持续发展的企业，也是行业内的全球第一家通过ISO14001的公司；可能也是唯一的一家所有的供应商也都通过ISO14001的公司。我们不仅是自己体验与实践绿色可持续发展理念，同时也在推动相关行业在此方面做的更好。

  从生产角度而言，我们主要通过一系列的方式，将生产对环境造成的影响降低到最小。例如，我们的加热降温系统总是用到最少的能耗，同时确保工厂所用能源都为绿色能源，另外在水消耗方面，我们往往也降到最少。行业内比较，我们一直的水消耗一直最少；与我们自身比较，现在单位产品的水消耗比5年前的水消耗下降30%。可以看出，在工作过程当中，我们一直在改进，以减少能源消耗。

  从产品而言，我们所有的产品都没有VOC、没有有害气体。因此不管是应用于工程项目还是家装，我们的产品都是一个很好的可持续发展的产品。

  【Philippe】：我们维诗康关于绿色可持续发展一个很强的理念：提高产品的使用寿命，这本身就是绿色可持续发展的显著措施。例如，一个产品3年更换一次，这就代表了生产过程中很多能源、材料的浪费。然而我们的产品往往是其他产品使用寿命的几倍，我们所生产的家具面料，通常能使用超过40年。所以我们认真负责的做好产品，提高产品的使用寿命，这本身就是一个很好的可持续发展方式。

  【新浪家居】：在施工环节如何做到绿色无污染可持续发展？

  【林青焰】：施工方面的可持续性主要体现在两个方面：一个是我们提供的配套材料，例如胶水等都是有机的，使得在施工方面尽可能的使污染最小化；另一个也是产品质量本身，例如产品质量很好、基本没有色差，这会在很大程度上降低产品的废弃率，同时产品若是很精准，会提高安装效率，尽量减少因返工而出现的材料浪费。

  【新浪家居】：是否会对达到使用寿命的产品提供回收服务？

  【Philippe】：关于回收和利用产品，我们在美国和欧洲都推出了相关的服务。客户可以将旧的墙纸撕下来装在一个特别的袋子里交还给我们，我们会对产品进行分流，例如分流里面的绒、胶等，之后再进行相关利用。这样的服务一直都存在并且提供给美国和欧洲客户，但是实际上很少会有客户使用到此服务，因为将旧的墙纸寄还给我们，这过程中会消耗掉相应的成本，大多数客户认为比较麻烦。

  【新浪家居】：墙布犹如房子的时装，作为一个生产企业，如何引导流行趋势？另外趋势的演变跨度大概多大？时装面料每年都会有流行趋势出现，墙布由于装修等问题，不会经常性的更换，面对此种使用习惯，如何去推动流行趋势的发展？

  【Beurskens】：设计更新很重要，工程产品不同于家装产品，其生命周期会更长。相较于同行而言，设计是我们的强项，我们以设计为导向。维诗康的竞争对手，周转更新一次所有的产品，大约需要十年左右的时间，而我们大约在三年左右即可。

  我们的设计师会通过参加一系列的艺术展等，找到目前最时尚的流行元素，但是仅仅了解现在还不够，真正优秀的设计师会根据目前的状况，预测到将来的流行趋势。所以一方面我们在紧跟潮流，一方面又在引领潮流。所以能够时装保持一个最新的状态。设计师在找到相关灵感后，会经过一个很系统的开发过程，我们会同时有很多个系列在开发，开发过程中会进行淘汰，并且淘汰率较高，这样才能确保产品开发的成功率。

  【新浪家居】：设计方面的情况如何？例如有多少设计师、多少设计中心？在全球都会有设计中心，还是只在总部设立？

  【Philippe】：我们的设计主要在美国和荷兰，荷兰为最核心的设计中心。荷兰这个国家本身有着很悠久的设计渊源，很多著名的艺术大师、建筑大师都来自荷兰，这里有很好的设计氛围和设计教育。例如荷兰的埃因霍恩设计学院是全世界著名的，我们维诗康也是这个学院的赞助商之一，在这里往往能够找到最好的设计师。

  我们采取双轨制设计制度。我们公司内部团队会做一些设计，同时也会外聘其他工作室来完成一些设计。公司内部设计总监以及外聘设计总监，两条设计轨道一同进行，这样可以避免风格的趋近，保持较好的平衡。

  【新浪家居】：能否列举一些已经做过的具体案例？

  【Beurskens】：我大致介绍一些，比如香港赛马会、国际会展中心、澳门新葡京酒店、上海香格里拉酒店、东莞喜来登以及帆船酒店。基本上全世界最有名的5星酒店，都是我们的客户。同时也包括很多著名的银行，例如花旗、汇丰等。还有很多著名的医院，我们在欧洲医院的市场份额大约占到了60%。

  【新浪家居】：好的，感谢各位接受我们的采访，同时也希望维诗康在中国市场的发展越来越稳固。